Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη συμμετοχή στο MUZIKER CLUB (εφεξής "Club") και τις σχέσεις μεταξύ της Muziker, a.s, Drieňová 1/H, 821 01 Μπρατισλάβα, Σλοβακική Δημοκρατία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου Μπρατισλάβα I, Τμήμα Sa, Αριθμός Εισαγωγής 3337/B, ΑΔΑ: 35840773, ΑΦΜ: 2021680991, ως φορέας εκμετάλλευσης αφενός (εφεξής "Φορέας εκμετάλλευσης") και ο πελάτης που προβαίνει στη χρήση των υπηρεσιών της Λέσχης (εφεξής "Μέλος του club" ή "Μέλος") αφετέρου, και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων του Φορέα εκμετάλλευσης.

Το σύστημα πιστότητας πελατών MUZIKER CLUB είναι ένα σύστημα παροχών για τους πελάτες της Muziker. Τα οφέλη του συστήματος επιβράβευσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλα τα σημεία πώλησης της Muziker (ηλεκτρονικό κατάστημα και καταστήματα).

Μέλος του MUZIKER CLUB μπορεί να γίνει οποιοδήποτε πρόσωπο το οποίο, σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης του MUZIKER CLUB, αποκτά ή κατέχει κάρτα επιβράβευσης, την οποία λαμβάνει μετά την επιτυχή εγγραφή του ως μέλους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Η ιδιότητα μέλους δημιουργείται για αόριστο χρονικό διάστημα στο πλαίσιο της εγγραφής του πελάτη στην ιστοσελίδα του Διαχειριστή ή σε ένα από τα καταστήματα του Διαχειριστή. Σε περίπτωση διαφωνίας με την ιδιότητα μέλους στο πλαίσιο της εγγραφής για λογαριασμό πελάτη στον ιστότοπο της Muziker, a.s., ο πελάτης θα πρέπει να αναφέρει την αντίστοιχη επιλογή διαφωνίας με την ιδιότητα μέλους και η εγγραφή του για λογαριασμό πελάτη θα πραγματοποιηθεί χωρίς εγγραφή της ιδιότητας μέλους στο σύλλογο. Η ιδιότητα του μέλους λήγει με την ακύρωση της εγγραφής ή την εν γνώσει του καταγγελία από το μέλος ή τον φορέα εκμετάλλευσης. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τη συνδρομή, εάν το Μέλος έχει παραβιάσει τους Κανόνες της Λέσχης ή έχει βάσιμες υποψίες ότι το Μέλος χρησιμοποιεί τη Λέσχη κατά παράβαση των εφαρμοστέων νόμων ή για παραβίαση των δικαιωμάτων τρίτων, για συνέργεια σε εγκληματική δραστηριότητα ή για βάσιμες υποψίες ότι ο πραγματικός χρήστης της Λέσχης ή του Λογαριασμού Πελάτη είναι πρόσωπο διαφορετικό από το εγγεγραμμένο πρόσωπο. Ο τερματισμός της ιδιότητας μέλους θα έχει ως αποτέλεσμα την αμετάκλητη απώλεια όλων των αχρησιμοποίητων διαθέσιμων και δεσμευμένων πόντων και την απενεργοποίηση της κάρτας επιβράβευσης του μέλους. Η ιδιότητα μέλους του Club, η κάρτα επιβράβευσης και τα προνόμια του Club δεν μεταβιβάζονται. Δεν επιτρέπεται η αναδρομική εγγραφή ως μέλους της Λέσχης ή η αναδρομική διεκδίκηση των προνομίων της Λέσχης. Η κάρτα επιβράβευσης δεν πωλείται ξεχωριστά.

Κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, το μέλος του Club λαμβάνει τον κατάλληλο αριθμό πόντων που αντιστοιχούν σε κάθε προϊόν. Οι συσσωρευμένοι πόντοι αντιπροσωπεύουν μια οικονομική πίστωση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για περαιτέρω αγορές σύμφωνα με τους κανόνες των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Ο αντίστοιχος αριθμός πόντων που μπορεί να κερδηθεί με την αγορά είναι ορατός στις λεπτομέρειες του προϊόντος στον κατάλογο καθώς και στο καλάθι του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για να αποκτήσετε πόντους κατά την αγορά αγαθών εξ αποστάσεως (πωλήσεις μέσω διαδικτύου), πρέπει να είστε μέλος του Club, να έχετε κάρτα επιβράβευσης του Club, να εγγραφείτε για λογαριασμό πελάτη στον ιστότοπο www.muziker.gr, να πραγματοποιήσετε την αγορά σε κατάσταση σύνδεσης στον λογαριασμό πελάτη και να έχετε θετική αξία πόντων που δημοσιεύεται στις λεπτομέρειες του προϊόντος στον κατάλογο της σειράς προϊόντων στον ιστότοπο www.muziker.gr.

Εάν η προκύπτουσα τιμή του προϊόντος είναι αποτέλεσμα ατομικής συμφωνίας τιμών μεταξύ του φορέα εκμετάλλευσης και του μέλους του Club ή ατομικής προσαρμογής της τιμής για το μέλος του Club, το μέλος του Club δεν δικαιούται να λάβει πόντους. Εάν ένα μέλος του Club έχει εξαργυρώσει ένα εκπτωτικό κουπόνι για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή για μια ολόκληρη παραγγελία, δεν θα κερδίσει πόντους για το συγκεκριμένο προϊόν ή παραγγελία. Οι πόντοι Club δεν μπορούν να κερδηθούν και να χρησιμοποιηθούν με την ίδια σειρά την ίδια στιγμή.

Κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οι πόντοι που κερδίζονται θα πιστώνονται στο μέλος του Club και θα είναι διαθέσιμοι μόνο μετά την παρέλευση μιας περιόδου προστασίας 30 ημερών από την ημερομηνία πίστωσης της πληρωμής της παραγγελίας στο λογιστικό σύστημα του φορέα. Εάν το μέλος έχει αγοράσει την πρόσθετη υπηρεσία παροχής παρατεταμένης περιόδου για το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς αιτιολογία για επιπλέον 30 ή 60 ημέρες, οι πόντοι θα πιστωθούν και θα είναι διαθέσιμοι για εξαργύρωση από το μέλος του club μόνο μετά τη λήξη της περιόδου των 60 ή 90 ημερών, αντίστοιχα. Κατά την αγορά σε ένα από τα σημεία πώλησης, οι πόντοι που κερδίζονται πιστώνονται και καθίστανται διαθέσιμοι στο μέλος του Club αμέσως μετά την αγορά (ωστόσο, για αγορές με δόσεις και αγορές με τιμολόγιο, οι πόντοι δεν καθίστανται διαθέσιμοι πριν από 30 ημέρες μετά την πίστωση της πληρωμής στο λογαριασμό του χειριστή). Ο τρέχων αριθμός των διαθέσιμων πόντων θα εμφανίζεται στο μέλος της λέσχης στην ενεργή κατάσταση σύνδεσης του λογαριασμού πελάτη του ή κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς σε ένα από τα σημεία πώλησης στην απόδειξη της αγοράς ή οι πληροφορίες αυτές θα του παρέχονται κατόπιν αιτήματος από το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών του σημείου πώλησης. Εάν το μέλος του Club δεν πραγματοποιήσει νέα αγορά εντός 6 μηνών από την τελευταία αγορά, η συνολική αξία των διαθέσιμων πόντων του θα μειωθεί κατά 50 %.

Κατά τη στιγμή της αγοράς, το Μέλος του Club μπορεί να επιλέξει πόσους από τους διαθέσιμους πόντους του θα χρησιμοποιήσει για την πληρωμή της αγοράς. Ο επιλεγμένος αριθμός πόντων θα έχει τη μορφή μείωσης του συνολικού ποσού του καλαθιού αγορών. Όταν εξαργυρωθούν, 100 πόντοι ισοδυναμούν με 1 ευρώ. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν έως και στο 100% της αξίας των αγαθών ως μέρος της πληρωμής των αγαθών.

Η εξαργύρωση πόντων (εξαργύρωση) είναι δυνατή μόνο στο πλαίσιο μιας αγοράς που πραγματοποιείται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του φορέα εκμετάλλευσης, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αγοράς στο δίκτυο φυσικών καταστημάτων του φορέα εκμετάλλευσης.

Το μέλος του Club δικαιούται παρατεταμένη περίοδο υπαναχώρησης 30 ημερών πέραν της κανονικής νόμιμης περιόδου των 14 ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτής της παρατεταμένης περιόδου, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς να δώσει καμία αιτιολογία. Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό ισχύει μόνο για τα άθικτα αγαθά στην αρχική τους συσκευασία. Σε περίπτωση που η επιθεώρηση του φορέα εκμετάλλευσης δεν αποκαλύψει καμία απόκλιση μεταξύ της κατάστασης των επιστρεφόμενων αγαθών και των παρόντων όρων, ο φορέας εκμετάλλευσης παρέχει στο μέλος της λέσχης ένα κουπόνι αξίας της τιμής των αγαθών, όπως αναγράφεται στην απόδειξη πώλησης, το οποίο το μέλος του Club μπορεί να χρησιμοποιήσει αποκλειστικά για την αγορά περαιτέρω αγαθών. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση κατά τη διάρκεια της παρατεταμένης περιόδου αποκλείεται στην περίπτωση των τύπων αγαθών που αναφέρονται σχετικά στις σχετικές διατάξεις περί αποκλεισμού στο τμήμα σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης των όρων και προϋποθέσεων του φορέα εκμετάλλευσης.

Η συμμετοχή στο Club σάς δίνει το δικαίωμα για μια διευρυμένη 3ετή εγγύηση για τα νέα προϊόντα της σειράς του φορέα. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για αναλώσιμα, μικροαντικείμενα, φθαρτά ή καινούργια προϊόντα, τα οποία διέπονται από τις σχετικές διατάξεις εγγύησης των όρων και προϋποθέσεων του φορέα εκμετάλλευσης. Η προθεσμία για τη διεκπεραίωση μιας απαίτησης προϊόντος μπορεί να υπερβαίνει τις 30 ημέρες σε περίπτωση πιο σύνθετης τεχνικής διάγνωσης ή επισκευής των προϊόντων. Εάν, κατά τη διάρκεια ισχύος της παρατεταμένης περιόδου εγγύησης, παρουσιαστεί ελάττωμα του προϊόντος που μπορεί να αποκατασταθεί και το ελάττωμα δεν εξαιρείται από την εγγύηση, ο φορέας εκμετάλλευσης θα αποκαταστήσει το ελάττωμα με δικά του έξοδα. Εάν, κατά τη διάρκεια της παρατεταμένης περιόδου εγγύησης, παρουσιαστεί ελάττωμα του προϊόντος το οποίο δεν μπορεί να αποκατασταθεί, ο Διαχειριστής δεν επιστρέφει το πλήρες τίμημα αγοράς στο Μέλος της Λέσχης, αλλά παρέχει κάλυψη εγγύησης με την έκδοση κουπονιού για την υπολειμματική αξία των ζητούμενων προϊόντων. Το κουπόνι αυτό θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αγορά άλλων αγαθών. Μόνο ένας πελάτης που είναι καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχείρησης, του επαγγέλματος ή του επαγγέλματός του κατά τη σύναψη και την εκτέλεση σύμβασης καταναλωτή) έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση για εκτεταμένη εγγύηση. Οι λοιπές διατάξεις των όρων και προϋποθέσεων της εγγύησης δεν θίγονται.

Ο μέλος του Club που είναι εγγεγραμμένος στο Club ως νομικό πρόσωπο δεν δικαιούται τα οφέλη της διευρυμένης τριετούς εγγύησης για τα αγαθά και της διευρυμένης περιόδου υπαναχώρησης 30 ημερών (επιστροφή αγαθών χωρίς αιτιολογία).

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, το μέλος του Club δεν δικαιούται επιστροφή χρηματικής αξίας μεγαλύτερης από αυτήν που αναγράφεται στην απόδειξη πώλησης, δηλαδή δεν δικαιούται επιστροφή των εξαργυρωμένων πόντων σε χρηματική ή μη χρηματική μορφή. Οι Πόντοι Κράτησης που κερδίζονται για αγορές που επιστρέφονται από το Μέλος του Club εντός 30 ημερών από την ακύρωση θα αφαιρούνται αμετάκλητα από το υπόλοιπο των Πόντων Κράτησης του Μέλους του Club.

Ο τρέχων κατάλογος των παροχών δημοσιεύεται στον ιστότοπο του φορέα εκμετάλλευσης. Το ελάχιστο εύρος των παροχών καθορίζεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Το Μέλος του Club αναγνωρίζει ότι ο κατάλογος των παροχών μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.

Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για περιορισμούς στη χρήση της Λέσχης που οφείλονται σε λόγους που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. συνεργάτες του Διαχειριστή), για λόγους που συνέβησαν ανεξάρτητα από τη βούληση ή/και τις ενέργειες του Διαχειριστή. Ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά τη χρήση του Club, χωρίς η αναστολή αυτή να θεωρείται παράβαση της υποχρέωσης του Διαχειριστή, για λόγους ασφαλείας, ανωτέρας βίας (περιστάσεις πέραν του ελέγχου του Διαχειριστή και πέραν του ελέγχου του Διαχειριστή), αποφάσεις αρμόδιας δημόσιας αρχής, για την εκτέλεση επισκευών και εργασιών απαραίτητων για τη λειτουργία, αναθεώρηση ή συντήρηση του τεχνικού εξοπλισμού που επιτρέπει τη λειτουργία του Club. Ο φορέας εκμετάλλευσης ενημερώνει το μέλος της λέσχης για την αναστολή της λειτουργίας του Club μέσω ανακοίνωσης που δημοσιεύεται στον ιστότοπο www.muziker.com.

Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία που προκαλείται από την κακή χρήση της κάρτας επιβράβευσης του μέλους του Club.

Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους κανόνες αυτούς.