Επίλεξε τη χώρα παράδοσης

cookies

Συγκατάθεση για τη χρήση cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και για ανάλυση της επισκεψιμότητας και εξατομίκευση του περιεχομένου.

Συμφωνώ
Ναι μόνο στα απαραίτητα
Λεπτομερείς ρυθμίσεις Περισσότερες πληροφορίες και ρυθμίσεις Πληροφορίες και cookies

Παρατεταμένη εγγύηση

Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι κάτι δεν θα χαλάσει. Μπορείς όμως να αγοράσεις μια περίοδο παρατεταμένης εγγύησης κατά την οποία θα επισκευάσουμε το προϊόν ή θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν.

Προστάτεψε τις χαρές σου

Με την έξτρα υπηρεσία " παρατεταμένη εγγύηση", έχεις επιπλέον χρόνο όταν το προϊόν σου καλύπτεται από την εγγύησή μας. Μπορείς να προσθέσεις ένα επιπλέον έτος στους 24 μήνες της κανονικής εγγύησης, κατά τη διάρκεια του οποίου εγγυόμαστε ότι το προϊόν σου θα σε εξυπηρετεί πλήρως και χωρίς ελαττώματα.

Για να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο

Νοιαζόμαστε ώστε η χαρά σου να είναι απαλλαγμένη από περιττές ανησυχίες. Παράτεινε την εγγύησή σου κατά 1 ή 3 χρόνια και απόλαυσε τα καινούργια σου προϊόντα χωρίς ανησυχία για ακόμα περισσότερο καιρό.

Για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με αυτή την υπηρεσία ανάτρεξε στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών ή επικοινώνησε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών.

Παράδειγμα 1

  • Αγοράζεις μια κιθάρα αξίας 752€.
  • Αγοράζεις επίσης και την πρόσθετη υπηρεσία Παρατεταμένη εγγύηση.
  • Η κιθάρα παρουσιάζει ελάττωμα μετά το πέρας της περιόδου εγγύησης.
  • Ο Muziker θα επισκευάσει την κιθάρα έναντι 475€ (63% της τιμής της κιθάρας).
  • Εφόσον έχεις αγοράσει την πρόσθετη υπηρεσία Παρατεταμένη εγγύηση, δεν θα πληρώσεις ούτε 1€.

Παράδειγμα 2

  • Αγοράζεις ένα μπαστούνι γκολφ αξίας 249€.
  • Αγοράζεις επίσης και την έξτρα υπηρεσία Παρατεταμένη εγγύηση.
  • Το μπαστούνι θα σπάσει μετά το πέρας της περιόδου εγγύησης.
  • Επειδή έχεις αγοράσει παρατεταμένη εγγύηση, δικαιούσαι αποζημίωση επισκευής ύψους 155€ (62% της αρχικής τιμής του προϊόντος).

Παράδειγμα 3

  • Αγοράζεις ένα σκούτερ αξίας 999€.
  • Αγοράζεις επίσης και την έξτρα υπηρεσία Παρατεταμένη εγγύηση.
  • Το σκούτερ σου θα χαλάσει μετά το πέρας της περιόδου εγγύησης.
  • Καθώς έχεις αγοράσει παρατεταμένη εγγύηση, θα σε αποζημιώσουμε επισκευάζοντας το εώς 590€ (59% της τιμής του σκούτερ).

Πώς να το κάνεις;

Οι πιο συχνές ερωτήσεις


Τι καλύπτει η εκτεταμένη εγγύηση;
Τα ίδια ελαττώματα και δυσλειτουργίες του προϊόντος όπως στην περίπτωση της τυπικής εγγύησης.

Τι δεν καλύπτει η εκτεταμένη εγγύηση;
Τα αναλώσιμα, αλλοιώσιμα, ξετυλιγμέμα, ελαφρώς χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα αγαθά ή τέτοια ελαττώματα, τα οποία δεν θα είχαμε αναγνωρίσει ούτε στην περίπτωση τυπικής εγγύησης (λόγου χάρη: ελαττώματα που προκλήθηκαν από αντιεπαγγελματικό χειρισμό, κεραυνό, ιό υπολογιστή, δυσανάλογη μεταχείριση, αλλοίωση των αρχικών μερών του προϊόντος κ. λπ.). Η δυνατότητα ενεργοποίησης της εκτεταμένης εγγύησης δεν ισχύει για κάθε προϊόν της προσφοράς μας.

Τι δικαιούσαι σε περίπτωση αιτήματος επιστροφής κατά τη διάρκεια της εκτεταμένης εγγύησης;
Θα εξασφαλίσουμε δωρεάν επισκευή του προϊόντος. Εάν το προϊόν υπέστη μη επιδιορθώσιμο ελάττωμα και επισκευή του δεν είναι δυνατή, θα σου παρέχουμε την δυνατότητα της επιστροφής του αγαθού και θα ξεπληρώσουμε την υπολειμματική αξία του αγαθού σε μορφή χρηματικής επιταγής για την επόμενη αγορά. Η υπολειμματική αξία είναι η απομείωση της αρχικής αξίας του προϊόντος κατά 1% για κάθε εναρχόμενο μήνα χρήσης. Η προθεσμία διεκπεραίωσης του αιτήματος επιστροφής μπορεί να υπερβεί τις 30 μέρες σε περίπτωση πιο απαιτητικής διάγνωσης ή επισκευής.

Δύναται η εκτεταμένη εγγύηση να ενεργοποιηθεί από νομικό πρόσωπο (εταιρία, οργάνωση);
Ναι, δύναται. Νομικό πρόσωπο έχει από νόμο δικαίομα μόνο για συντομευμένη 12-μηνη κανονική περίοδο εγγύησης, την οποία μπορί να παρατείνει κατά 1 ή 3 χρόνια, αποκτώντας έτσι 2 ή ακόμα και 4 χρόνια συνολικής περιόδου εγγύησης.

Θέλω να επιστρέψω τα αγαθά. Θα μου επιστρέψετε την αγοραστική τιμή της ενεργοποιημένης εκτεταμένης εγγύησης;
Αν επιστρέψεις αγαθά με την ενεργοποιημένη υπηρεσία της εκτεταμένης εγγύησης, θα σου επιστρέψουμε την συνολική αξία της αγοράς: αγοραστική τιμή των αγαθών + έξοδα αποστολής + αγοραστική τιμή της ενεργοποιημένης εκτεταμένης εγγύησης.

Υποβάλω αίτημα επιστροφής για αγαθά κατά την διάρκεια της νόμιμης εγγύησης. Τι θα γίνει με την εκτεταμένη εγγύηση;
Αν υποβάλεις αίτημα επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος ακόμα κατά την διάρκεια της περιόδου νόμιμης εγγύησης (δηλαδή αν η εκτεταμένη εγγύηση δεν έχει αρχίσει να τρέχει ακόμα) και εμείς το σχετικό αγαθό επιδιορθώσουμε, η εκτεταμένη εγγύηση συνεχίζει να ισχύει κανονικά.

Εάν αντικαταστήσουμε το προϊόν με ένα νέο, η εκτεταμένη εγγύησή σας θα ισχύει φυσικά και για το νέο προϊόν.

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους εγγύησης κατά τη διάρκεια της 24μηνης νόμιμης περιόδου εγγύησης, θα σας επιστρέψουμε τόσο την τιμή αγοράς του προϊόντος όσο και την τιμή αγοράς της ενεργοποιημένης εκτεταμένης εγγύησης.

Πώς μπορώ να υποβάλω το αίτημα επιστροφής;

Ο τρόπος υποβολής επιστροφής είναι πολύ απλός. Χωρίς περιττή γραφειοκρατία ή τηλεφωνήματα. Απλά συμπληρώστε μερικά πεδία στον ιστότοπό μας, μπορείτε να βρείτε έναν γρήγορο οδηγό εδώ.



MUZIKER SMILE

Επιπλέον, θα δώσουμε στα μέλη του Muziker Smile ένα επιπλέον 1 χρόνος παρατεταμένης εγγύησης δωρεάν.
Θέλω να γίνω μέλος του Muziker Smile >

© 2004-2024 Muziker