Προϋποθέσεις εγγύηση καλύτερης τιμής

Ποια είναι η εγγύηση καλύτερης τιμής;

. Πριν από την αγορά: στείλτε μας έναν σύνδεσμο προς μια σελίδα προϊόντος με προσφορά καλύτερης τιμής από οποιονδήποτε ανταγωνιστή και περιμένετε την απάντησή μας. Οι υπεύθυνοι μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας και θα αντιστοιχίσουν την τιμή: ισχύει για όλα τα προϊόντα και όλες τις μάρκες σύμφωνα με τους όρους αυτής της εγγύησης. Σημείωση: Η καλύτερη τιμή δεν μπορεί να συνδυαστεί με εκπτωτικά κουπόνια κατά την παραγγελία.

. Μετά την αγορά: εντός 14 ημερών από την αγορά σας στο Muziker, μπορείτε να εξαργυρώσετε την εγγύηση καλύτερης τιμής. Εάν βρείτε καλύτερη προσφορά για ένα προϊόν που έχετε ήδη αγοράσει ή εάν η τιμή του προϊόντος έχει μειωθεί στο κατάστημά μας, δικαιούστε ένα κουπόνι αξίας ίσης με τη διαφορά μεταξύ της αρχικής τιμής και της μειωμένης τιμής του προϊόντος.

Πώς μπορώ να ζητήσω καλύτερη τιμή πριν αγοράσω;

Για να μπορέσει η Muziker να ταιριάξει με την προσφορά είναι απαραίτητο:
. βρείτε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
. κάντε κλικ στην επιλογή "Best Price Guarantee" (Εγγύηση χαμηλότερης τιμής) που βρίσκεται κάτω δεξιά στη σελίδα του προϊόντος 
. συμπληρώστε τη φόρμα με τα απαιτούμενα πεδία και επίσης έναν σύνδεσμο για την καλύτερη προσφορά που βρήκατε.συμπληρώστε τη φόρμα με τα απαιτούμενα πεδία και επίσης έναν σύνδεσμο για την καλύτερη προσφορά που βρήκατε.

Εάν η προσφορά είναι σύμφωνη με τους όρους αυτής της εγγύησης, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας και θα σας δώσει οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε εάν αγοράσετε τα προϊόντα σε χαμηλότερη τιμή.

Πώς ταιριάζει η Muziker με την προσφορά και πώς πρέπει να προχωρήσω αν θέλω να αγοράσω τα αγαθά σε καλύτερη τιμή;

Τα αιτήματα αυτά θα διεκπεραιώνονται το συντομότερο δυνατό, εντός δύο εργάσιμων ημερών. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα σας δώσει οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε σε περίπτωση αγοράς σε καλύτερη τιμή. Μην ανησυχείτε, θα είναι πολύ γρήγορο και εύκολο, και θα είμαστε διαθέσιμοι συνεχώς!

Πόσες ημέρες μετά την αγορά δικαιούμαι να διεκδικήσω ένα κουπόνι για να αντισταθμίσω τη διαφορά τιμής;

Η εγγύηση καλύτερης τιμής μπορεί να ζητηθεί εντός 14 ημερών από την αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στο κατάστημά μας.

Πόσο καιρό θα χρειαστεί η Muziker για να εγκρίνει το αίτημά μου για κουπόνι;

Λόγω της εγγύησης επιστροφής χρημάτων 14 ημερών που προσφέρει η Muziker, το κουπόνι θα μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο μετά από αυτό το χρονικό διάστημα. Θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία του αιτήματος μόλις το στείλει ο πελάτης και ο πελάτης θα λάβει απάντηση εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Σε ποια περίπτωση δεν μπορώ να διεκδικήσω αυτή την εγγύηση;

. εάν η ανταγωνιστική προσφορά δεν είναι μόνιμη τιμή, αλλά μόνο περιορισμένη προσφορά (εκπτώσεις ή άλλες ειδικές τιμές)

. εάν η ανταγωνιστική προσφορά προέρχεται από αντιπρόσωπο που δεν είναι πιστοποιημένος (για τους σκοπούς αυτούς, η Muziker θεωρεί πιστοποιημένο ανταγωνιστή έναν αντιπρόσωπο που:

(α) δεν προσφέρει αγορές μόνο μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, αλλά και στο δικό του κανονικό κατάστημα
(β) πιστοποιείται από τουλάχιστον μία εποπτική αρχή ηλεκτρονικού εμπορίου)

. εάν ο ανταγωνιστής δεν έχει το προϊόν σε απόθεμα ή δεν είναι άμεσα διαθέσιμο για αποστολή  

. εάν ο Muziker δεν έχει το προϊόν σε απόθεμα για το ηλεκτρονικό κατάστημα

. εάν ο ανταγωνιστής δεν παρέχει δυνατότητα εισαγωγής στη χώρα του ηλεκτρονικού καταστήματος Muziker μέσω του οποίου πραγματοποιείτε την αγορά

. εάν η προσφορά του ανταγωνιστή αναφέρεται σε εμπορεύματα που έχουν ανοιχτεί και επιστραφεί, επισκευαστεί ή έχουν σημάδια χρήσης ή ζημιάς, σε ποικιλία b-stock ή σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση των εμπορευμάτων που διαφέρει από τα καινούργια και ανοιγμένα εμπορεύματα

. εάν η αίτηση υποβληθεί μετά την περίοδο των 14 ημερών

. εάν η καλύτερη τιμή του ανταγωνιστή είναι αποτέλεσμα της χρήσης εκπτωτικού κουπονιού

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ένα αίτημα για εγγύηση τιμής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Εντάξει, τα προϊόντα που πωλούνται δεν καλύπτονται από αυτή την εγγύηση! Τι πρέπει να κάνω αν έχω αγοράσει ένα προϊόν και λίγες ημέρες αργότερα έχει έκπτωση στο Muziker;

Εάν είναι χαμηλότερη από την τιμή προσφοράς που προσφέρεται απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα Muziker, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε ένα εκπτωτικό κουπόνι για να εφαρμόσετε τη διαφορά τιμής στην επόμενη αγορά σας. Γιατί το κάνουμε αυτό; Γιατί με αυτόν τον τρόπο, θα είστε σίγουροι ότι ακόμη και αν βρείτε καλύτερη τιμή λίγες ημέρες μετά την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό και θα εγγυηθούμε την αγορά σας στην καλύτερη τιμή.

Η εγγύηση τιμής δεν ισχύει για το ποσό της έκπτωσης που προκύπτει από την εξαργύρωση άλλου εκπτωτικού κουπονιού στο ηλεκτρονικό κατάστημα Muziker. Αυτό σημαίνει ότι τα μεμονωμένα εκπτωτικά κουπόνια δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους. 

Πόσο χρόνο έχω για να εξαργυρώσω ένα ήδη κερδισμένο εκπτωτικό κουπόνι;

Μόλις λάβετε το κουπόνι σας, έχετε 6 μήνες για να το χρησιμοποιήσετε. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι, καθώς δεν θα είναι πλέον ενεργό.

Βρήκα μια καλύτερη τιμή, αλλά η προσφορά έχει ήδη εξαφανιστεί. Ποιες είναι οι επιλογές μου;

Το μόνο που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο είναι να ελπίζετε ότι η προσφορά θα επανεμφανιστεί. Ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει απόδειξη της καλύτερης τιμής. Η Muziker δεν υποχρεούται να παράσχει οποιαδήποτε απόδειξη ότι η εν λόγω προσφορά δεν υπάρχει ή είναι άκυρη.

Ισχύει αυτή η εγγύηση και για τα εμπορικά καταστήματα;

Ναι, αυτά και όλα τα υπόλοιπα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ισχύουν και για τα εμπορικά καταστήματα. Σε αυτή την περίπτωση, ωστόσο, τα καταστήματά μας δεν θα είναι σε θέση να διεκπεραιώσουν αιτήματα για αγορές που πραγματοποιήθηκαν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιπλέον, μόνο οι εγγεγραμμένοι κάτοχοι κάρτας Muziker Smile θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή την εγγύηση στα καταστήματά μας.

Μπορώ επίσης να διεκδικήσω την Εγγύηση Καλύτερης Τιμής για προσφορές από ηλεκτρονικά καταστήματα σε άλλες χώρες;

Ναι, μπορείτε. Ωστόσο, πρέπει να βεβαιωθείτε εκ των προτέρων ότι η τιμή του ανταγωνιστή που μας ζητάτε να ταιριάξουμε περιλαμβάνει τους τοπικούς φόρους και τα έξοδα αποστολής για την παράδοση στη διεύθυνσή σας.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ολλανδία, στο Βέλγιο, στη Φινλανδία, στη Σουηδία, στη Δανία, στη Λιθουανία, στη Λετονία, στην Εσθονία, στην Ελλάδα και στην Ιρλανδία. Εάν επιθυμείτε να μάθετε τι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν σε μια άλλη χώρα, παρακαλούμε να επισκεφτείτε τον διαδικτυακό ιστότοπο Muziker της συγκεκριμένης χώρας και να διαβάσετε τους όρους και προϋποθέσεις στη μητρική της γλώσσα.